FAQ / Meest gestelde vragen

Op welke manier kan ik betalen?

Bij een bestelling ontvangt u zo snel mogelijk via email een elektronische factuur. Na overschrijving op onze rekening wordt uw bestelling verstuurd. Bij de zending wordt de 'fysieke' factuur ingesloten.
Alleen als deze regeling voor u of uw organisatie niet mogelijk is, kunt u achteraf betalen door middel van een overschrijving op ons rekeningnummer. De factuur wordt dan met uw bestelling meegestuurd.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De standaard levertijd bedraagt normaliter 3 tot maximaal 4 werkdagen. Indien u uw bestelling sneller wenst te ontvangen, doen wij er alles aan om dit te realiseren. U kunt dit bij uw bestelling vermelden. De mogelijke meerkost wordt dan berekend volgens het Taxipost-tarief van bpost . Neem eventueel even contact met ons op (mail of telefoon).

Welk spel is het meest geschikt voor mij?

Hulp en advies nodig bij je spelkeuze? Contacteer ons vrijblijvend: +32 (0) 497 324 426 of info@CREAREpartners.com.
U kan ook rechstreeks informeren bij Peter Gerrickens, auteur van de spellen: + 31 (0)73 64 27 411 peter@kwaliteitenspel.nl

Wanneer krijg ik korting en hoeveel is die?

Onderstaande kortingen zijn uitsluitend van toepassing voor leveringen binnen België waarvan de bestellingen via deze website of via ons mailadres gebeuren. U krijgt korting vanaf een bestelling van in totaal 5 of meer eenheden uit ons fonds. Het mag dus om verschillende titels gaan.
De korting wordt als volgt toegekend:

• 5 - 9 exemplaren: 5 %
• 10 - 19 exemplaren: 10%
• 20 - 49 exemplaren: 15%
• vanaf 50 exemplaren: 20%

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien u om welke reden dan ook uw bestelling niet wenst te behouden, heeft u het recht deze binnen 14 werkdagen na aflevering aan ons te retourneren. U moet ons dan vooraf een mailbericht sturen om aan te kondigen dat u de zending wil retourneren. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien de producten samen met de originele factuur onbeschadigd bij ons terugkomen. De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening. Als de artikelen nog in perfecte staat zijn, zal CREARE Depuydt & partners u binnen 30 werkdagen na ontvangst van de retour terugbetalen als de factuur eerder is vereffend.